§ 312g BGB · Verbraucher-Information
Stand: 19. Mai 2026

⚠️ Wichtiger Hinweis: Bei Ticketkäufen für Veranstaltungen mit festem Termin besteht in der Regel KEIN Widerrufsrecht.

Dies folgt aus § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB: Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitveranstaltungen (Kultur-, Sport- und sonstige Freizeitveranstaltungen), die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums stattfinden, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Mit Abschluss des Kaufvertrags wird daher unmittelbar ein verbindlicher Anspruch auf die Veranstaltung erworben, der nicht ohne weiteres widerrufen werden kann.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen — außer für Tickets zu konkret terminierten Veranstaltungen (siehe Hinweis oben).

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht (sofern anwendbar) auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Empfänger der Widerrufserklärung

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (z. B. Rückbuchung über Stripe), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an die oben genannte Adresse senden:

— An (siehe oben):

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Tickets:

Bestellnummer: __________________________

Bestellt am: __________________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________

Datum: __________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________

(*) Unzutreffendes streichen.


Ausnahmen vom Widerrufsrecht — Details

Das Widerrufsrecht besteht nicht für folgende Verträge:

  • Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) — dies betrifft alle Tickets in diesem Shop, da Abschlussball, Konzerte etc. zu konkreten Daten stattfinden.
  • Verträge zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z. B. personalisierte Tickets mit Namensaufdruck).

Stornierungen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts: Bitte beachten Sie die individuellen Storno- und Rückerstattungsbedingungen in den AGB des jeweiligen Veranstalters bzw. Verkäufers.